Curso FCA 14 e Cursos de Especialização

O curso FCA 14 é ministrado em E-Learning, com recurso aos meios de comunicação digital adequados a cada atividade e outros que serão anunciados ao longo do curso.

Os Cursos de Especialização destinam-se aos formandos do Curso FCA 14 e a todos os Farmacêuticos Comunitários que desejem aprofundar os seus conhecimentos de Marketing e Gestão

Programa FCA 14ª edição Curso Avançado de Marketing e Gestão
  • Exercício de Warm-up – Os Formandos recebem o welcome-pack após a confirmação de inscrição.
  • Sessão de Apresentação do Curso – O Coordenador do Curso apresenta o Programa da 14ª edição.
  • Módulos 1 a 28 – São disponibilizados semanalmente na plataforma de e-learning.
  • Testes de Avaliação de Conhecimentos – Realizam-se dois testes de avaliação com consulta.
  • Trabalho de Projecto – Os Formandos são convidados a desenvolver um trabalho individual e posteriormente realizar um trabalho de equipa.
  • Entrega de Diplomas – Após conclusão, o Formando receberá um Diploma personalizado em suporte digital.
  • Networking – Os Formandos recebem apoio personalizado ao longo do curso para refletir sobre a sua carreira.
Early Bird - 480 € (+IVA) Inscrições até dia 12 de Maio* * Após dia 12 de Maio - 580 € (+IVA)
  • Módulo 1: O Valor do Cliente
    1.1. Introdução ao Marketing e Gestão de Clientes
    1.2. Clientes - A seiva das Farmácias Comunitárias
  • Módulo 2: Pilares para uma boa Gestão de Clientes
    2.1. Legislação e Ética
    2.2. Situação actual das Farmácias
  • Módulo 3: Ativar a Gestão de Clientes
    3.1. Melhorar o atendimento ao balcão da farmácia (e não só)
    3.2. Customer Relationship Marketing (ou Management ?)
    3.3. MKW insights - Anti-envelhecimento
  • Módulo 4: Gerir Promoções e Integrar os Serviços da Farmácia
    4.1. Como organizar as promoções na farmácia
    4.2. Serviços Farmacêuticos e Fidelização dos Clientes
  • Modulo 5: Atendimento Reprodutivo e Venda Natural
    5.1. MKW insights – Doença Venosa Crónica
    5.2. MKW insights – Veterinária
    5.3. MKW insights – Puericultura
    5.4. MKW insights – Dor Osteoarticular
  • Modulo 6: Estratégia de Marketing e Gestão de Clientes para Farmácia
    6.1. MKW insights – Capilares
    6.2. Uma visão para a relação das farmácias com os seus clientes
    6.3. MKW – Gestão de Relacionamento com Clientes 2022
Preço da inscrição
235 € (+ IVA)
Curso de Especialização em Marketing e Gestão de Genéricos
1 a 22
Fevereiro
2022
  • Módulo 1. Importância estratégica da categoria dos Medicamentos Genéricos: Identificar oportunidades de aumento das vendas e rentabilidade.
  • Módulo 2. Método de escolha dos Laboratórios Parceiros para 2022: Critérios objetivos e subjetivos para análise e seleção das marcas.
  • Módulo 3. Formação e alinhamento da equipa para alavancar a rentabilidade: Técnicas para assegurar que todos os elementos trabalham de forma harmoniosa e produtiva.
  • Módulo 4. Atendimento e fidelização dos utentes para uma maior compliance: Técnicas para gerir os clientes e comunicar de modo a promover o seguimento das recomendações do Farmacêutico.
Preço da inscrição
235 € (+ IVA)

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